Preguntas Frecuentes
¿Dónde está mi pedido?
Si desea conocer el status de su pedido, por favor escribir a comprocafedecolombia@cafedecolombia.com
Una vez efectuado el pago ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido desde la plataforma?
No. Para modificar el pedido deberá escribir al correo: comprocafedecolombia@cafedecolombia.com
¿En qué países puedo comprar online?
Actualmente sólo en Colombia.
¿Cómo cambiar o devolver un artículo comprado?
Remitirse a la Política de Devolución de Productos.
¿Cómo puedo pagar mis compras?
Contamos con la más amplia oferta de medios de pago del mercado a través de la pasarela de pagos ePayco, que permite como medios de pago Tarjetas Crédito, Débito, PSE, PayPal, Daviplata y Davipuntos.
¿Cómo es la seguridad para las compras?
Contamos con la más amplia oferta de medios de pago del mercado a través de Epayco, que son líderes en seguridad y control del fraude.